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1. Choisissez vos articles puis cliquez sur le bouton « Ajouter au panier » qui figure sur la fiche descriptive de chaque article. Un message s’affiche alors pour confirmer l’ajout au panier et vous propose deux options : continuer vos achats sur le site ou poursuivre la commande.
2. Si vous souhaitez procéder au paiement de la commande, cliquez sur le bouton « Suivant ». Vous arriverez sur la page « Choisissez votre moyen de paiement ».
3. Dans le cas d'un règlement par carte bancaire, choisissez un type de carte (Visa, Mastercard, CB,...) pour accéder à la page sécurisée de paiement, sur laquelle vous aurez à indiquer les informations spécifiques de paiement (N° de carte, durée de validité et les 3 derniers chiffres au dos de votre carte)
4. Suite à votre paiement, vous recevrez un email de confirmation de votre commande et vous pourrez en suivre l’évolution depuis votre espace client sur le site.
Modes de paiement
Le site "Blackischic.com" vous propose le paiement sécurisé par carte bancaire. La transaction s’effectue en mode sécurisé (SSL) via le site de notre banque. Le site "Blackischic.com" n’a pas accès aux informations fournies sur le site de la banque au moment du paiement.
SOLUTION STRIPE : C'est une solution de paiement simple et sécurisée, pour régler vos achats à distance en toute tranquillité : • Cryptage avec le protocole SSL (Secure Socket Layer) des informations que vous saisissez lors du paiement. • Transmission directe des coordonnées bancaires et conservation des données des porteurs sur le serveur de la banque. • Contrôle des cartes de paiement avec vérification du numéro de carte, de sa validité et du cryptogramme. • Demande d’autorisation de paiement systématique auprès de la banque émettrice à chaque transaction avec rejet immédiat des cartes inexistantes, volées ou perdues. • Intégration du protocole de sécurisation des transactions 3D Secure : l’internaute porteur d’une carte 3D Secure doit saisir un mot de passe lors du paiement, permettant à sa banque de l’identifier et d’autoriser la transaction • Contrôle de l’encours carte permettant de limiter le nombre de transactions sur une période donnée pour une même carte. • Possibilité de paramétrer des contrôles anti-fraude supplémentaires.
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Conditions de Retour
Vous pouvez effectuer une demande de retour de marchandise sous 14 jours à compter de la réception de la marchandise, en suivant ces instructions :
1 – Accédez à la section « Mes Commandes » 2 – Sélectionnez la commande à retourner 3 – Cliquez sur « Demande de Retour » pour le produit que vous voulez retourner et sélectionnez le motif dans le menu déroulant. 4 – Attendez un mail de notre service clientèle avec les instructions pour préparer la marchandise à retourner. 5 – Indiquez le NUMÉRO DE COMMANDE dans le colis, sans lequel nous ne garantissons pas de recréditer la valeur de marchandise.
Les produits doivent être rendus intacts, avec leur emballage d'origine. Vous serez rembourser dans les 10 jours ouvrables suivant la réception du produit dans notre entrepôt.
Les frais d’expédition sont à la charge de l’acheteur. "Blackischic.com" prendra en charge le retour uniquement en cas de produits défectueux ou erronés.
En cas de produit défectueux ou erroné, faites une demande de retour depuis votre Profil et envoyez votre demande avec les photos du produit. Nous vous enverrons les instructions par mail.
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